Refund policy

Toda devoluci贸n deber谩 realizarse de la siguiente manera:


No admiten devoluci贸n los siguientes art铆culos

Debido a la naturaleza de estos art铆culos, a menos que lleguen da帽ados o defectuosos, no acepto devoluciones de:
  • Dise帽os聽personalizados, encargos ni piezas bajo pedido
  • Art铆culos en oferta, promociones o cupones
  • Por tema de higiene los pendientes no s茅 podr谩n devolver ni cambiar.

Condiciones de devoluci贸n聽

El plazo para hacer una devoluci贸n es en los聽14 d铆as (naturales) siguientes a la recepci贸n del producto.

Los gastos de env铆o de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el art铆culo no se devuelve en su estado original, el comprador ser谩 responsable de cualquier p茅rdida de su valor.

M谩ndame un email a hola@anillarte.com con tu numero pedido y descripci贸n del producto que quieres devolver.

En el plazo de 24h h谩biles Anillarte solicitar谩 por mensajer铆a la recogida del paquete en la direcci贸n a la que fue enviada. Recibir谩s un mensaje indic谩ndote cuando pasaran, por favor, ten tu paquete preparado.
Al recibir el paquete, comprobar que todo esta en buen estado y en su envoltorio original se proceder谩 a la devoluci贸n del importe en la misma forma de pago que fue聽realizada la compra, descont谩ndose 10鈧 de gastos por el env铆o de la devoluci贸n si es dentro de la Pen铆nsula o lo que corresponda si es otro el origen de la devoluci贸n.

No se aceptan cancelaciones ni cambios tras realizar el pedido.聽

No聽se admiten cambios. Si quieres hacer un cambio, tendr谩s que hacer una devoluci贸n y hacer un nuevo pedido.

Por favor, ten en cuenta que en la devoluci贸n no podemos contemplar los gastos de env铆o correspondientes a tu pedido inicial si los hubiese.聽

Si se te ha aplicado alguna promoci贸n o cup贸n de Env铆o Gratis, los gastos de env铆o no se podr谩n contemplar si con la devoluci贸n las condiciones no se ajustan para poder aplicar el env铆o gratuito. Se te descontara el valor del env铆o inicial en la devoluci贸n y el el env铆o de la devoluci贸n como se indica mas arriba.

No se admitir谩n devoluciones de roturas por mal uso o deterioro, Anillarte no se hace responsable por el mal uso de las joyas. Si tienes alguna duda mira los cuidados de la聽piezas para saber como cuidar tu joya.

En caso de que recibas una pieza defectuosa, ponte en contacto conmigo lo antes posible y env铆ame fotos donde se vea bien el da帽o.

Son piezas artesanales y delicadas, por favor, haz un uso delicado y no las sometas a golpes o caidas.聽

Todas las piezas se revisan antes de ser enviadas, pero si tienes alg煤n problema y estas en el plazo, ponte en contacto conmigo :)